12 consejos para generar conversaciones más significativas y auténticas

Todos hemos experimentado conversaciones que no salieron según lo planeado. Probablemente pensó bien las cosas, abordó la conversación con buenas intenciones y expresó las cosas de una manera que pensó que tendrían sentido, entonces, ¿qué salió mal?

Aquí está la cosa. La comunicación es más profunda que las palabras. Muchas cosas pueden afectar nuestra capacidad para comunicarnos de manera efectiva, como la falta de autoconciencia, los comentarios negativos y las diferencias culturales. Nuestros mensajes también se ven afectados por nuestros cuerpos y nuestro tono. Y estoy seguro de que no necesito decirle que la comunicación a través de las redes sociales, mensajes de texto y chat limita nuestra capacidad de enviar el mensaje correcto: todos hemos sido testigos de esos malentendidos en algún momento.

No importa la circunstancia, cada uno de nosotros debe comprometerse a evaluar nuestra propia autenticidad e inteligencia emocional para cerrar las brechas y crear una conversación más significativa y conectada. Estos son 12 consejos para que pueda iniciar el camino hacia una comunicación más efectiva y verdadera.

1. Sé auténtico contigo mismo primero.

La evaluación comienza con sus propios pensamientos y creencias internas acerca de usted mismo. ¿Cómo puedes tener una conversación significativa y auténtica con otra persona si primero no eres auténtico contigo mismo?

2. Piensa en la otra persona.

La comunicación auténtica ocurre cuando nos volvemos más reflexivos con nuestras palabras y nuestras respuestas a los demás. Aquí es donde entra la inteligencia emocional. La inteligencia emocional simplemente significa comprender no solo cómo nuestras emociones y acciones nos afectan a nosotros, sino también a quienes nos rodean. Estos dos son muy importantes para asegurarse de que la persona con la que está hablando se sienta escuchada, apoyada, vista y valorada.

3. Reconocer sus diferencias.

La comunicación también se ve afectada por el mundo que nos rodea. Todo sobre nuestro mundo está en constante evolución y cambio. Eso también es cierto en nuestra vida personal y en el trabajo. Nos encontramos con personas que ven, creen y experimentan el mundo de manera diferente a nosotros ahora más a menudo que nunca.

También es importante ser abierto y respetuoso con las respuestas y los mensajes de otras personas que son diferentes a usted.

4. No haga suposiciones.

No asuma que una persona conoce un tema o comparte los mismos intereses que usted.

Avoid: Ugh, I’m running out of ideas for dinner. Do you have any good recipes for chicken?

Try this: I’ve been looking for some new recipes for dinner. What are your favorite meals to eat for dinner?

5. Olvídate de "fingir hasta que lo logres".

La autenticidad es un gran rasgo para poner en uso cuando se comunica entre diversas poblaciones. Este no es el momento de "fingir hasta que lo logres". Es el momento de hablar con honestidad sobre quién eres y el mensaje que estás compartiendo.

6. Crear un espacio seguro para la comunicación.

Evite las suposiciones. Pide claridad. Cree un espacio seguro para que la comunicación viva y las personas se sientan cómodas compartiendo sus pensamientos y necesidades con usted. A medida que crezca tanto en inteligencia emocional como en autenticidad, no solo desbloqueará una mejor comunicación, sino que también experimentará una conexión más profunda con el mundo diverso que encuentra todos los días.

7. Plantee las preguntas con claridad.

Cuando haga una pregunta, mire directamente a la persona con la que está hablando y evite palabras innecesarias. Habla directamente al punto de la conversación.

Avoid: I really hate to ask you this because I know you’re busy, but I need some help. I have a really big meeting, and I can’t make it because my son has a doctor’s appointment.

Try this: Hi, I have a scheduling conflict next Monday at 2 p.m. Are you free to cover a meeting for this account?

8. Evite las preguntas cerradas.

Si alguien puede responder "no", probablemente lo hará. Si quiere más que un “no” o un “sí”, haga preguntas que requieran que compartan más de sí mismos con usted.

Avoid: Did you have a good day?

Try this: Tell me about your day today, how did it go?

9. Escucha activamente.

Escuche para comprender a la persona, no solo para responder. Parafrasea lo que se dijo para asegurarte de que comprendes el mensaje.

Avoid: What does that mean?

Try this: So, what I’m hearing you say is that you need to find more time in the evenings for self-care and you’d like me to help with the kids for 30 minutes. Is that correct?

10. Usa el “método del sándwich”.

En un mundo perfecto, todo lo que tuviéramos para compartir sería fácil y agradable. Ese no es siempre el caso. A veces, es necesario tener una conversación difícil. Cualquier cosa que tenga que compartir que pueda ser recibida como desagradable o negativa, métala entre declaraciones elogiosas. Esto creará un espacio positivo para que el oyente reciba su mensaje sin ofenderse o cerrarse por completo.

Avoid: I’ve noticed you’ve been sitting around while everyone else is working. Do you need help finding something to do?

Try this: I really value your contributions to the team. I’ve noticed a slip in your work over the past few months. Let’s discuss how we can work together to get you back to working at a level I’ve seen in you before. What are your thoughts?

11. Haga un seguimiento según sea necesario.

Pregunte cómo van las cosas desde la última conversación. Asegúrese de estar en la misma página y de que se satisfagan las necesidades después de la conversación.

Avoid: We already covered that, so we’re good right?

Try this: I wanted to follow up with you. How have things improved for you since our conversation last week?

12. Elija sabiamente su método de comunicación.

Los mensajes de texto y el chat eliminan la oportunidad de que otros entiendan completamente su mensaje. Recuerda: no solo nos comunicamos con palabras sino también con nuestro tono, lenguaje corporal y expresiones faciales. La persona que recibe tu mensaje de texto no puede ver la sonrisa en tu rostro si estás bromeando ni puede escuchar el aumento de tu tono si estás haciendo una pregunta y no eres sarcástico.

Si necesita tener una conversación importante y no puede hacerlo en persona, considere levantar el teléfono. Haz una videollamada. Reduzca cualquier oportunidad de que su mensaje sea mal comunicado. Guarde los chats y los mensajes de texto para mensajes rápidos, envíe un meme divertido o comparta información concreta que no se puede malinterpretar o malinterpretar. 

Cuando se trata de tener conversaciones auténticas y significativas, recuerda ser fiel a quién eres y estar abierto a la verdad de quiénes son los demás sin juzgar. Ya sea que navegue por el lugar de trabajo, las redes sociales o una relación personal, encontrará que la autenticidad es la mejor guía para comunicarse de manera efectiva con los demás. Se honesto. Estar abierto. Sé amable.