Preguntas frecuentes (FAQ)
Ya tenía una cuenta en el portal Thrive365, ¿por qué necesito crear una nueva?
Con nuestro cambio a una nueva plataforma, impulsada por WebMD, todos los usuarios deben crear una nueva cuenta. El registro por primera vez permite que la plataforma WebMD verifique su empleo o el empleo de su cónyuge en Baylor Scott & White Health. Solo tendrás que hacer esto una vez.
Después de la creación inicial de la cuenta:
- Los empleados pueden usar el inicio de sesión de SSO para acceder en el futuro, sin necesidad de ingresar un nombre de usuario/contraseña específicos de la plataforma.
- Los cónyuges pueden usar el inicio de sesión con nombre de usuario para acceder en el futuro, usando la información que ingresaron durante el registro.
¿Por qué los empleados no necesitan usar el nombre de usuario/contraseña para futuros inicios de sesión?
El uso de la autenticación SSO para los empleados ayuda a crear una experiencia simple y optimizada. Después de crear una cuenta, los empleados pueden conectarse automáticamente al portal mediante el SSO Link para acceder fácilmente.
¿Por qué los cónyuges necesitan crear su propia cuenta?
Todos los cónyuges pueden aprovechar los recursos y actividades de Thrive365. La creación de cuentas individuales respalda la experiencia completa y personalizada del portal. Los cónyuges utilizarán la información del empleado de BSWH durante la creación inicial de la cuenta, eligiendo un nombre de usuario/contraseña para futuros inicios de sesión.
Nuevas contrataciones
Debido al proceso de incorporación, las nuevas contrataciones deben esperar 7-10 días hábiles a partir de la fecha de inicio de su contratación para acceder al sitio. Aunque no tendrá acceso al portal de inmediato, la buena noticia es que aún puede participar en Thrive365 asistiendo a seminarios web, comenzando a entrenar o participando en otras ofertas de programas de bienestar.