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Llamar a 512.509. 9139

What is a patient and family adviser?

Patient and family advisers help represent those receiving care at Baylor Scott & White Medical Center – Round Rock.

Asesores de pacientes y familiares:

  • Asociarse con médicos, enfermeras y administradores para ayudar a mejorar la calidad de nuestra atención para todos los pacientes y familiares.
  • Apuntar a mejorar la calidad de la atención sanitaria para todos.
  • Proporcionar comentarios basados en sus experiencias como paciente o familiar.
  • Ayude a mejorar la forma en que cuidamos a los pacientes
  • Trabaje con Baylor Scott & White Medical Center – Round Rock en compromisos a corto o largo plazo
  • Tiempo de voluntariado, aproximadamente de una a cuatro horas al mes.

Preguntas frecuentes

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  • ¿El asesoramiento al paciente es adecuado para usted?

    ¿El asesoramiento al paciente es adecuado para usted?

    Puedes ser una buena pareja si puedes:

    • Hable cuando tenga sugerencias que puedan mejorar la atención de los pacientes.
    • Comparta su experiencia como paciente o familiar y al mismo tiempo piense más allá de sus experiencias personales.
    • Comparta experiencias de atención médica positivas y negativas y ofrezca cómo se pueden hacer las cosas de manera diferente en el futuro.
    • Trabaja bien con aquellos que son diferentes a ti.
    • Puede escuchar y absorber los pensamientos de los demás, incluso si no está de acuerdo.
    • Mantener una actitud positiva durante las discusiones.
    • Proteger la información privada y confidencial
  • ¿Por qué considerar convertirse en asesor de pacientes y familiares?

    ¿Por qué considerar convertirse en asesor de pacientes y familiares?

    ¿Hubo áreas en las que nuestra organización podría mejorar cuando usted o sus familiares recibieron atención en una de nuestras instalaciones? ¿Tiene ideas sobre cómo asegurarse de que otros reciban la mejor atención posible?

    Los asesores de pacientes y familiares nos brindan comentarios e ideas para ayudarnos a mejorar la calidad y seguridad de la atención que brindamos.

  • ¿Quién es elegible para ser asesor?

    ¿Quién es elegible para ser asesor?

    No necesita ninguna calificación especial para ser asesor y es elegible si usted o un miembro de su familia recibió atención en Baylor Scott & White Health dentro de los cinco años. Le proporcionaremos cualquier otra formación que necesite.

    Lo más importante es su experiencia como paciente o familiar.

  • ¿Qué hace un asesor de pacientes y familiares?

    ¿Qué hace un asesor de pacientes y familiares?

    Los asesores de pacientes de Baylor Scott & White Medical Center – Round Rock ayudan de las siguientes maneras:

    • Comparta su historia sobre sus experiencias de atención médica con médicos, personal y otros pacientes.
    • Trabajar en proyectos de mejora a corto plazo, por ejemplo, ayudar a planificar y diseñar una sala de recursos familiares.
    • Servir en un comité de hospital o clínica compuesto por médicos, enfermeras y otros. Los asesores ayudan manteniendo a los miembros del comité al tanto de cualquier problema que pueda existir desde la perspectiva del paciente.