What is a patient and family adviser?

Los asesores de pacientes y familiares ayudan a representar a quienes reciben atención en Centro médico Baylor Scott & White - Round Rock.

Asesores de pacientes y familiares:

  • Asociarse con médicos, enfermeras y administradores para ayudar a mejorar la calidad de nuestra atención para todos los pacientes y familiares.
  • Apuntar a mejorar la calidad de la atención sanitaria para todos.
  • Proporcionar comentarios basados en sus experiencias como paciente o familiar.
  • Ayude a mejorar la forma en que cuidamos a los pacientes
  • Trabaje con Baylor Scott & White Medical Center – Round Rock en compromisos a corto o largo plazo
  • Tiempo de voluntariado, aproximadamente de una a cuatro horas al mes.

Preguntas frecuentes

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¿El asesoramiento al paciente es adecuado para usted?

Puedes ser una buena pareja si puedes:

  • Hable cuando tenga sugerencias que puedan mejorar la atención de los pacientes.
  • Comparta su experiencia como paciente o familiar y al mismo tiempo piense más allá de sus experiencias personales.
  • Comparta experiencias de atención médica positivas y negativas y ofrezca cómo se pueden hacer las cosas de manera diferente en el futuro.
  • Trabaja bien con aquellos que son diferentes a ti.
  • Puede escuchar y absorber los pensamientos de los demás, incluso si no está de acuerdo.
  • Mantener una actitud positiva durante las discusiones.
  • Proteger la información privada y confidencial

¿Por qué considerar convertirse en asesor de pacientes y familiares?

¿Hubo áreas en las que nuestra organización podría mejorar cuando usted o sus familiares recibieron atención en una de nuestras instalaciones? ¿Tiene ideas sobre cómo asegurarse de que otros reciban la mejor atención posible?

Los asesores de pacientes y familiares nos brindan comentarios e ideas para ayudarnos a mejorar la calidad y seguridad de la atención que brindamos.

¿Quién es elegible para ser asesor?

No necesita ninguna calificación especial para ser asesor y es elegible si usted o un miembro de su familia recibió atención en Baylor Scott & White Health dentro de los cinco años. Le proporcionaremos cualquier otra formación que necesite.

Lo más importante es su experiencia como paciente o familiar.

¿Qué hace un asesor de pacientes y familiares?

Los asesores de pacientes de Baylor Scott & White Medical Center – Round Rock ayudan de las siguientes maneras:

  • Comparta su historia sobre sus experiencias de atención médica con médicos, personal y otros pacientes.
  • Trabajar en proyectos de mejora a corto plazo, por ejemplo, ayudar a planificar y diseñar una sala de recursos familiares.
  • Servir en un comité de hospital o clínica compuesto por médicos, enfermeras y otros. Los asesores ayudan manteniendo a los miembros del comité al tanto de cualquier problema que pueda existir desde la perspectiva del paciente.