What is a patient and family adviser?
Patient and family advisers help represent those receiving care at Baylor Scott & White Medical Center – Round Rock.
Asesores de pacientes y familiares:
- Asociarse con médicos, enfermeras y administradores para ayudar a mejorar la calidad de nuestra atención para todos los pacientes y familiares.
- Apuntar a mejorar la calidad de la atención sanitaria para todos.
- Proporcionar comentarios basados en sus experiencias como paciente o familiar.
- Ayude a mejorar la forma en que cuidamos a los pacientes
- Trabaje con Baylor Scott & White Medical Center – Round Rock en compromisos a corto o largo plazo
- Tiempo de voluntariado, aproximadamente de una a cuatro horas al mes.
Preguntas frecuentes
¿El asesoramiento al paciente es adecuado para usted?
Puedes ser una buena pareja si puedes:
- Hable cuando tenga sugerencias que puedan mejorar la atención de los pacientes.
- Comparta su experiencia como paciente o familiar y al mismo tiempo piense más allá de sus experiencias personales.
- Comparta experiencias de atención médica positivas y negativas y ofrezca cómo se pueden hacer las cosas de manera diferente en el futuro.
- Trabaja bien con aquellos que son diferentes a ti.
- Puede escuchar y absorber los pensamientos de los demás, incluso si no está de acuerdo.
- Mantener una actitud positiva durante las discusiones.
- Proteger la información privada y confidencial
¿Por qué considerar convertirse en asesor de pacientes y familiares?
¿Hubo áreas en las que nuestra organización podría mejorar cuando usted o sus familiares recibieron atención en una de nuestras instalaciones? ¿Tiene ideas sobre cómo asegurarse de que otros reciban la mejor atención posible?
Los asesores de pacientes y familiares nos brindan comentarios e ideas para ayudarnos a mejorar la calidad y seguridad de la atención que brindamos.
¿Quién es elegible para ser asesor?
No necesita ninguna calificación especial para ser asesor y es elegible si usted o un miembro de su familia recibió atención en Baylor Scott & White Health dentro de los cinco años. Le proporcionaremos cualquier otra formación que necesite.
Lo más importante es su experiencia como paciente o familiar.
¿Qué hace un asesor de pacientes y familiares?
Los asesores de pacientes de Baylor Scott & White Medical Center – Round Rock ayudan de las siguientes maneras:
- Comparta su historia sobre sus experiencias de atención médica con médicos, personal y otros pacientes.
- Trabajar en proyectos de mejora a corto plazo, por ejemplo, ayudar a planificar y diseñar una sala de recursos familiares.
- Servir en un comité de hospital o clínica compuesto por médicos, enfermeras y otros. Los asesores ayudan manteniendo a los miembros del comité al tanto de cualquier problema que pueda existir desde la perspectiva del paciente.