Alexis Calvillo, FNP

Los pacientes agradecen

Alexis Calvillo recibe elogios consistentemente altos de los pacientes por sus excepcionales habilidades de escucha y su cuidado genuino. Los evaluadores enfatizan repetidamente que se toma el tiempo para escuchar a fondo sus preocupaciones, hace preguntas de seguimiento reflexivas y hace que los pacientes se sientan escuchados y tomados en serio. Los pacientes la describen como compasiva, amable, cálida y agradable, con una excelente manera de tratar a los pacientes. Muchos destacan su minuciosidad a la hora de abordar los problemas médicos, su disposición para responder a todas las preguntas con detenimiento y su capacidad para explicar los diagnósticos y los planes de tratamiento de manera clara. Varios pacientes mencionan específicamente sentirse cómodos y seguros después de sus visitas, y algunos afirman que se sintieron más escuchados y atendidos por Alexis que por los proveedores anteriores.

Los pacientes también comparten

Una revisión detallada identifica áreas importantes de mejora en lo que respecta a las conversaciones relacionadas con el peso y la escucha activa. Un paciente se sintió incómodo cuando Alexis hizo suposiciones sobre su BMI y su estilo de vida sin hacer preguntas primero, centrándose en el peso en lugar de en la salud en general. Este enfoque contrastaba negativamente con otro proveedor de la práctica que maneja estas conversaciones de manera más sensible. La misma paciente también sintió que Alexis a veces proporcionaba respuestas de libro de texto en lugar de escuchar verdaderamente, como sugerir repetidamente problemas de sueño incluso después de que la paciente aclaró que esto no era una preocupación. La revisora señaló que Alexis parece joven y podría beneficiarse de una formación adicional en comunicación centrada en el paciente y evitar suposiciones basadas únicamente en la apariencia.