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Pague su cuenta

We understand you may be experiencing financial hardship at this time due to business closures and shelter in place orders. We are here to help you.

We have implemented the following changes to our normal billing and collection practices for all patients during the COVID-19 crisis:

  • We will continue to send statements via mail and email on the normal schedule. If you need to have your account(s) temporarily placed on hold, please contact our Customer Service department Monday through Friday from 8 a.m. to 5 p.m. via phone or online chat.
  • Our Medicaid Eligibility Representatives can assist you by phone with questions regarding Medicaid eligibility and pending Medicaid Applications.
  • For patients currently on a payment plan that need a change to the original arrangement, please contact our Customer Service department Monday through Friday from 8 a.m. to 5 p.m. . If your payment plan is with Clear Balance please contact them at 888.334.4022.
  • For patients needing financial assistance, please contact our Customer Service department Monday through Friday from 8 a.m. to 5 p.m. Depending on your circumstance, we may be able to qualify you instantly over the phone.

In addition to the measures above, our third-party collection agencies have also implemented similar measures to assist you during this unprecedented time.

Key Contacts

Customer service phone numbers

Correo electrónico

ClearBalance payment arrangements

Medicaid eligibility companies

  • DFW Hospital Locations: Eligibility Consultants Incorporated (ECI): 800.452.6343
  • Central Texas Locations: MedData: 254.724.5414

Collection agencies

Baylor Scott & White Health is pleased to offer you multiple options to pay your bill

View​ our guide to understand your Baylor Scott & White billing statement.​​​

Si paga una factura de un consultorio médico de la red de proveedores de HealthTexas (HTPN), visite el MyBSWHealth. 1.

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Baylor Scott & White expects all patients to accept and meet the financial obligation associated with the care received.
 
 
If you are unable to meet your financial obligation, please speak to a financial counselor and review Baylor Scott & White's financial assistance policy and options. Baylor Scott & White also offers the option to set up extended, interest free payment plans if you can’t pay your bills all at once.
  • Comprensión de su declaración de la factura del hospital

    Vea nuestra guía para comprender su estado de cuenta de Baylor Scott & White.

Paying your bill in Central Texas

A list of options for paying your bill for the Temple/Killeen/Waco, Austin/Round Rock, the Brazos Valley and the Hill Country regions.

  • Pago en línea
  • Pago por correo
  • Pagar por teléfono
  • Pagar en persona

Pago en línea

BSWH ofrece dos opciones de pago en línea para las instalaciones del centro de Texas a través de MyBSWHealth :

  • Realice un pago único seleccionando la opción "Pagar una factura como invitado".
  • Inscríbase o inicie sesión en su cuenta MyChart para ver los saldos y estados de cuenta, iniciar pagos o inscribirse en estados sin papeles.

Pago por correo

Para asegurarse de que su pago se aplique correctamente a su cuenta, separe el resbalón de su estado de cuenta de Baylor Scott & White, devuelva este recibo con su pago e incluya su número de cuenta en su cheque y / o giro postal.

Envíe los pagos por correo a:

Baylor Scott & White Health
apartado de correos 674350
Dallas, TX 75267-4350

Pagar por teléfono

Si tiene alguna pregunta o desea hablar o hacer un pago con un representante, nuestro departamento dedicado de servicio al cliente está disponible en 1.800. 994.0371, de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m.

Pagar en persona

El pago se puede hacer en persona en la instalación donde recibió sus servicios o para conocer la clínica Baylor Scott & White más cercana, llame a 1.800. 994.0371.

Paying your bill in North Texas

A list of options for paying your bill for Dallas-Fort Worth Metroplex.

  • Pago en línea
  • Pago por correo
  • Pagar por teléfono
  • Pagar en persona

Pago en línea

Baylor Scott & White is moving to a new electronic health record system between junio 1, 2019 - julio 1, 2020. Each hospital will show a transition date below.

Baylor Scott & White Medical Center - Waxahachie (6/1/2019)
Baylor University Medical Center (9/1/2019)
Baylor Scott & White All Saints - Fort Worth (9/1/2019)
Baylor Scott & White Heart and Vascular - Dallas (9/1/2019)
Baylor Scott & White Medical Center - Lake Pointe (2/1/2020)
Baylor Scott & White Medical Center - Centennial (2/1/2020)
Baylor Scott & White Medical Center - Irving (tentatively planned 6/27/2020)
Baylor Scott & White Medical Center - Grapevine  (tentatively planned 6/27/2020)
Baylor Scott & White Medical Center - McKinney (tentatively planned 6/27/2020)
Baylor Scott & White The Heart Hospital - McKinney (tentatively planned 6/27/2020)
Baylor Scott & White Medical Center - Plano (tentatively planned 6/27/2020)
Baylor Scott & White The Heart Hospital - Plano (tentatively planned 6/27/2020)
Baylor Scott & White The Heart Hospital - Denton (tentatively planned 6/27/2020)

If your date of service was prior to the listed transition date, please visit our North Texas Online Bill Pay portal to make a one-time payment or create an account. Please call 800.725.0025 if you have any questions.

If your date of service was on or after the listed transition date, please visit MyBSWHealth to make a payment. Please call 800.994.0371 if you have any questions.

If you are a Centennial or Lake Pointe patient with a discharge date prior to marzo 1, 2018, please call Diversified Healthcare Services at 877.705.5129 Monday through Friday from 8 a.m. to 5 p.m. to make a payment.

For a physician bill from a Health Texas Provider Network (HTPN) physician practice, please visit MyBSWHealth.

You may receive bills from other providers. Please call their offices directly for payment options.

Pago por correo

Para asegurarse de que su pago se aplique correctamente a su cuenta, separe el resbalón de su estado de cuenta de Baylor Scott & White, devuelva este comprobante con su pago e incluya su número de cuenta en su cheque.

También puede pagar con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Discover).

Ver las direcciones postales de su Baylor Scott & White Facility

Pagar por teléfono

Servicio al cliente: Si tiene alguna pregunta o desea hablar o hacer un pago con un representante, nuestro dedicado Departamento de Servicio al Cliente está disponible de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m.

Número local: 214.820.3151
Número gratuito: 1.800.725.0024

Respuesta de voz interactiva: ¿Necesita llamar después de horas? Nuestro sistema de respuesta de voz interactivo por teléfono le brinda la posibilidad de realizar un pago, verificar saldos y solicitar un estado de cuenta detallado 24 horas por día, siete días a la semana. Todos los pagos realizados de lunes a viernes antes de 5 pm se publicarán el mismo día. Los pagos realizados después de 5 pm de lunes a viernes se publicarán el siguiente día hábil. Los pagos realizados los fines de semana o feriados se publicarán el siguiente día hábil.

Pagar en persona

El pago se puede hacer en persona en la instalación donde recibió sus servicios

Contáctanos
Por teléfono

Monday through Friday from 8 a.m. to 5 p.m.

Central Texas
Tollfree: 1.800.994.0371

Norte de Texas
Tollfree: 1.800.725.0024
En línea

Have questions about patient billing or financial assistance? We're here to help. Use this form to submit your question to one of our customer service representatives.

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En persona

Visit your financial counselor and learn more about your financial assistance options.

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