Aclare el día de un paciente con un eGreeting: un mensaje personal entregado personalmente a su ser querido.

En Baylor Scott & White The Heart Hospital - Plano, nuestro objetivo es crear un entorno en el que usted y su familia se sientan a gusto. Entendemos que afrontar la cirugía puede ser una experiencia abrumadora. Esta guía proporciona información que usted y su familia necesitan para prepararse mental y físicamente para su próximo procedimiento.

Sus necesidades individuales son muy importantes para nosotros. Si en cualquier momento durante su visita tiene una pregunta o inquietud, comuníquese con su enfermera o un miembro del personal para que podamos atender sus necesidades de inmediato.

Le recomendamos que utilice nuestro servicio de aparcacoches gratuito, que está disponible de 5:00 AM a 12:00 AM todos los días, incluidos los fines de semana. El valet está ubicado en la entrada principal cerca de la intersección de Allied Drive y Alliance Boulevard.

Texto con anticipación servicio de valet

Usando su teléfono celular, envíe un mensaje de texto a nuestro servicio de valet al   214.643.8311   cuando desee que recuperen su vehículo.

Por ejemplo, "Número de boleto 12345, estaré abajo en 15 minutos". Se enviará un mensaje de texto de confirmación a su teléfono. El servicio es gratuito y se ofrece para su comodidad.

Servicio de valet con anticipación

O puede llamar al teléfono de Valet House al 469.814.4788   y proporcione el número de boleto del valet y su hora de recogida.

Asegúrese de tener su boleto de estacionamiento listo para acelerar el proceso de recuperación del vehículo.

Además del servicio de estacionamiento de cortesía, también puede estacionarse en el estacionamiento para visitantes frente al edificio Pabellón II.

El Heart Rock Café

El Heart Rock Café está ubicado en el primer piso y ofrece deliciosas opciones gastronómicas para el desayuno y el almuerzo. Los huéspedes pueden realizar pedidos de comidas desde su suite; los visitantes también pueden solicitar un cargo fijo de $ 10. Llamada 469.814.4777 para realizar pedidos.

Horas de semana
Lunes a viernes: 7:00 - 10:00 AM; 11:00 AM - 3:00 PM

La Madeleine

La Madeleine is located in the hospital lobby and offers traditional French products, including freshly baked pastries, assorted sandwiches, salads, soups and a variety of beverages ranging from tea and filtered coffee to cappuccinos, lattes, espresso and more.

Weekday hours
Monday-Friday: 7:00 AM-6:00 PM

Weekend hours
Saturday-Sunday: 7:00 AM-4:00 PM

Café del mercado fresco

Nuestro Fresh Market Café, ubicado en el área de espera para huéspedes en el tercer piso, tiene comidas empaquetadas y bocadillos para comprar 24 / 7 mediante un quiosco automático con pantalla táctil. El Fresh Market Café acepta tarjetas de débito y crédito (Amex, Mastercard, Visa, Discover). El Fresh Market Café no acepta efectivo.

Máquinas expendedoras

Las máquinas expendedoras están ubicadas en el primer piso cerca de la entrada de emergencia.

En Baylor Scott & White The Heart Hospital - Plano, nuestras enfermeras se dedican al cuidado de una comunidad diversa de pacientes.

El personal de conserjería del hospital está listo para ayudarlo con instrucciones y responder preguntas sobre el hospital. También están preparados para ofrecer sugerencias sobre comidas y alojamiento en hoteles en Plano y áreas circundantes, e incluso pueden proporcionar mapas para ayudarlo a encontrar su destino.

Los servicios de conserjería se ofrecen en los pisos uno al cinco con horarios variables. Horario de funcionamiento del servicio de conserjería del vestíbulo principal:

• Lunes a viernes: 5:00 AM a 9:00 PM
• Sábado: 8:00 AM a 3:00 PM
• Domingo: 10:00 AM a 6:00 PM

Llame a los servicios de conserjería al   469 . 814.3566 .

Nuestras espaciosas suites para huéspedes son santuarios privados con el tipo de comodidades que se ven en los hoteles de lujo.

Todas las suites tienen ventanas de piso a techo que brindan mucha luz natural y vistas agradables, así como pisos estilo madera. Los televisores de pantalla plana montados en la pared entretienen y se pueden usar para revisar imágenes médicas una vez finalizado el procedimiento. También proporcionamos acceso inalámbrico a Internet de cortesía. 

Nuestras suites tienen alojamientos para dormir para los visitantes que ofrecen comodidad para pasar la noche. Usted y sus visitantes pueden pedir comidas exclusivas todos los días para una cómoda cena en la suite.

Hay salones designados para visitantes en pisos de pacientes. Áreas específicas han sido designadas para invitados en otras áreas. Si está en un grupo grande, le pedimos que considere a las familias de otros pacientes cuando el número de asientos es limitado. Las computadoras portátiles inalámbricas se pueden usar en la mayoría de las áreas conectándose a nuestra red inalámbrica de visitantes. Las estaciones de carga y los puntos de venta también están disponibles en áreas selectas de salones.

El uso de dispositivos de comunicación inalámbricos, como teléfonos celulares, computadoras portátiles y computadoras portátiles, puede interferir con el equipo médico y está restringido en todas las áreas de atención al paciente. Limite el uso de estos dispositivos a las salas de visitas y a las áreas de atención no hospitalaria.

Creemos que el cuidado total de los huéspedes incluye la atención a la propia realización espiritual.

Nuestra Capilla está ubicada en el primer piso y es accesible desde el lobby principal. Hermoso y sereno, es un lugar de tranquila reflexión y oración.

Nuestro capellán lleva a cabo un servicio de adoración semanal el 3:30 PM domingo, 12:00 PM miércoles y 8:45 AM el viernes, así como eventos especiales y seminarios durante todo el año.

El servicio de capellán está disponible 24 horas al día. Sin embargo, su sacerdote, ministro, rabino u otro líder espiritual siempre puede visitarlo a usted y a su familia en el hospital.

Llame a los servicios del capellán al 469.814.3344 .

MyBSWHealth es una herramienta en línea donde puede comunicarse con sus proveedores, programar una cita y acceder y administrar la salud de su familia.

En Baylor Scott & White Health, queremos ser un recurso para usted y su familia. Nuestro equipo de asesores financieros está aquí para ayudar. Lo alentamos a hablar con un miembro de nuestro equipo en cualquier momento, antes, durante o después de recibir la atención.

Baylor Scott & White ha establecido acuerdos con varios tipos de seguros con el fin de garantizar que sus necesidades de salud estén cubiertas.

Para verificar si su plan de seguro cubre los servicios prestados en Baylor Scott & White Health, comuníquese directamente con su proveedor de seguros visitando el sitio web de su proveedor o llamando al número de teléfono que figura en su tarjeta de identificación del seguro.

Puede solicitar copias de sus registros médicos completando un formulario de Autorización para la divulgación de información y regresando al centro donde recibió la atención.

We want to recognize the extraordinary members of our team for their skill and unsurpassed compassion.