La atención que necesita, cuando más la necesita
Ya sea que se trate de una fiebre nocturna o de una lesión de fin de semana que no puede esperar hasta el lunes, hay algunas preocupaciones de salud que no desea posponer. Con las videoconsultas de MyBSWHealth, usted ve a un proveedor de atención médica con licencia 24 horas al día, los siete días de la semana, y obtiene la atención o las respuestas que necesita lo antes posible, sin salir de casa.
Puede acceder a 24/7 visitas por video a través de MyBSWHealth en cualquier dispositivo con cámara, incluido una computadora de escritorio, un teléfono inteligente o una tableta. Las visitas están disponibles en Texas para personas de 2 años en adelante, lo que las convierte en una excelente opción tanto para adultos como para niños.
Cómo programar una visita por video 24/7
Las visitas por video le permiten reunirse con un proveedor en cualquier momento del día o de la noche. Puede hablar sobre sus síntomas durante la visita, y el proveedor le dará un plan de tratamiento que le ayudará a recuperar su vida rápidamente.
1. Acceda a MyBSWHealth
Haga clic en el siguiente enlace para iniciar sesión utilizando un navegador web. También puede descargar la aplicación MyBSWHealth en su teléfono inteligente o tableta, si aún no lo ha hecho. Para cualquiera de las dos opciones, deberá crear una cuenta o iniciar sesión con su cuenta existente.
2. Programe su visita
3. Realice el registro de entrada
Antes de su cita, se le pedirá que complete un registro electrónico utilizando su cuenta de MyBSWHealth. Esto le permite proporcionar información de seguro y otra información importante antes de su visita.
4. Iniciar su visita
Una vez que complete su registro electrónico, aparecerá un botón «Iniciar visita» en «Citas» en la pantalla de inicio de MyBSWHealth. Verá el botón hasta cinco minutos antes de su cita programada. Por favor, tenga en cuenta: El botón «Iniciar visita» no aparecerá si no ha completado el registro previo por Internet.
*Por favor, tenga en cuenta que los proveedores de visitas por video no pueden ofrecer referencias ni solicitar pruebas de laboratorio o de diagnóstico por imagen.
¿Qué se puede tratar durante una visita por video 24/7?
Puede utilizar las visitas por video 24/7 para enfermedades y lesiones menores, y otros problemas de salud comunes que no pueden esperar a que abra la oficina de su médico o a que esté disponible una cita en persona. Estas visitas le brindan la oportunidad de hablar con un proveedor real por Internet, para que pueda recibir atención rápidamente.
También puede utilizar las visitas por video para la renovación de una receta si no puede ver a su médico cuando la necesite.
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Enfermedades leves
Enfermedades leves
Las visitas por video pueden ayudarle a usted o a su hijo con:
- Alergias
- Dolor de ojos, oídos y boca.
- Picaduras y picaduras de insectos
- Mastitis
- Infecciones respiratorias, como resfriados, COVID-19 y gripe.
- Preocupaciones sobre la piel y las uñas
- Preocupaciones estomacales
- Infecciones del tracto urinario
- Las infecciones por hongos
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Dolores y molestias menores
Dolores y molestias menores
Algunos tipos de dolor requieren atención en persona, pero una visita por video puede ser apropiada para:
- Ciertos tipos de dolor articular
- Moretones
- Dolor lumbar
- Dolor de cabeza leve
- Torceduras y esguinces
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Recambios de recetas
Recambios de recetas
Puede programar una visita por video para renovar muchas recetas, como:
- Inhaladores para el asma
- Epipens
- Medicamentos para la gripe
- Medicamentos de viaje
¿Cómo me preparo para una visita por video?
Las visitas por video funcionan igual que las visitas regulares al médico, excepto que ocurren en línea. Siguiendo unos sencillos pasos, podrá aprovechar al máximo su visita.
Antes de su visita, debe asegurarse de lo siguiente:
- Que su dispositivo esté completamente cargado.
- Que la aplicación MyBSWHealth en su teléfono inteligente o tableta tenga acceso a la cámara y al micrófono del dispositivo.
- Si no está utilizando la aplicación, que esté utilizando un navegador compatible. Le recomendamos que utilice Google Chrome para obtener la mejor experiencia.
- Tiene una conexión WiFi o señal de móvil fuertes.
- Tiene listo su documento de identidad con fotografía y la información de su seguro.
- Ha completado el registro electrónico.
- Está sentado en un lugar tranquilo y bien iluminado, sin estar conduciendo ni caminando.
- Tiene auriculares, si es necesario, para la privacidad o asistencia de audio.
Durante su visita
Al igual que en cualquier visita al médico, lo que sucede durante su visita por video depende en gran medida de por qué necesita la visita.
Durante la visita, tome notas para que pueda hacer referencia a cualquier consejo o instrucción del proveedor. Si es necesario, puede pedirle al proveedor que le envíe un resumen de su visita.
Si el proveedor de su visita por video le recomendó hacer un seguimiento con su proveedor de atención primaria o con otro médico, asegúrese de hacerlo tan pronto como pueda.
Preguntas frecuentes
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¿Quién puede ser atendido con una visita por video 24/7?
Cualquier persona de 2 años o más en Texas puede tener una visita por video. La persona también debe cumplir con las calificaciones para las condiciones tratadas y tener una cuenta de MyBSWHealth.
Los niños menores de 18 años pueden tener visitas por video, pero un padre o tutor legal debe tener una cuenta de MyBSWHealth vinculada a la cuenta del niño y programar la visita en nombre del niño.
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¿Cuánto cuesta una visita por video?
El costo de su visita dependerá de su cobertura de seguro. Todas las visitas por video de 24/7 se facturan al mismo costo, independientemente de si tiene una durante las horas de trabajo, tarde en la noche o los fines de semana. Su proveedor de seguro puede explicar la cobertura y cualquier costo que deba pagar de su bolsillo.
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¿Tengo que estar en Texas para tener una visita por video?
Sí. Solo puede tener una visita por video si está en el estado.
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¿Qué pasa si necesito atención de seguimiento?
Su proveedor le dirá si necesita atención de seguimiento antes de que termine su visita. Los proveedores de visitas por video no pueden solicitar pruebas de laboratorio o de imagen, por lo que pueden sugerirle que consulte a un médico que sí pueda hacerlo.
Le pueden recomendar una visita presencial si no creen que su problema de salud pueda tratarse de forma virtual. Si lo hacen, no se le cobrará por la visita por video.
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¿Puedo obtener una receta si es necesario?
Sí, los proveedores que realizan visitas por video pueden prescribir medicamentos. Le enviarán su receta a la farmacia que seleccionó en su cuenta de MyBSWHealth.
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¿Puedo cancelar o reprogramar mi visita por video?
Sí, puede cancelar o reprogramar las visitas por video. Si no puede asistir a su cita original o ya no la necesita, por favor, cancele o programe de nuevo con la mayor antelación posible.
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¿Tiene servicios de intérprete?
Sí, ofrecemos servicios de interpretación para las visitas por video.