La atención que necesita, cuando más la necesita

Whether it’s a late-night fever or a weekend injury that can’t wait for Monday, there are some health concerns you don’t want to put off. With MyBSWHealth’s video visits, you see a licensed healthcare provider 24 hours a day, seven days a week—and get the care or answers you need as soon as possible, without ever leaving home.

You can access 24/7 video visits through Mybswhealth on any device with a camera, including a desktop computer, a smartphone or a tablet. Visits are available in Texas for people ages 2 and up, which makes them a great option for adults and kids alike. 

Cómo programar una visita por video 24/7

Las visitas por video le permiten reunirse con un proveedor en cualquier momento del día o de la noche. Puede hablar sobre sus síntomas durante la visita, y el proveedor le dará un plan de tratamiento que le ayudará a recuperar su vida rápidamente. 

1. Acceda a MyBSWHealth

Haga clic en el siguiente enlace para iniciar sesión utilizando un navegador web. También puede descargar la aplicación MyBSWHealth en su teléfono inteligente o tableta, si aún no lo ha hecho. Para cualquiera de las dos opciones, deberá crear una cuenta o iniciar sesión con su cuenta existente.

2. Programe su visita

En «Obtener atención», elija «24/7 atención virtual». Luego, seleccione «Visita por video» y toque la pestaña «24/7 atención» para elegir una hora de cita. MyBSWHealth le mostrará las próximas horas de cita disponibles, lo que le permitirá seleccionar una hora que se adapte a su horario.

3. Realice el registro de entrada

Antes de su cita, se le pedirá que complete un registro electrónico utilizando su cuenta de MyBSWHealth. Esto le permite proporcionar información de seguro y otra información importante antes de su visita.

4. Iniciar su visita

Una vez que complete su registro electrónico, aparecerá un botón «Iniciar visita» en «Citas» en la pantalla de inicio de MyBSWHealth. Verá el botón hasta cinco minutos antes de su cita programada. Por favor, tenga en cuenta: El botón «Iniciar visita» no aparecerá si no ha completado el registro previo por Internet. 

*Por favor, tenga en cuenta que los proveedores de visitas por video no pueden ofrecer referencias ni solicitar pruebas de laboratorio o de diagnóstico por imagen.

¿Qué se puede tratar durante una visita por video 24/7?

Puede utilizar las visitas por video 24/7 para enfermedades y lesiones menores, y otros problemas de salud comunes que no pueden esperar a que abra la oficina de su médico o a que esté disponible una cita en persona. Estas visitas le brindan la oportunidad de hablar con un proveedor real por Internet, para que pueda recibir atención rápidamente. 

También puede utilizar las visitas por video para la renovación de una receta si no puede ver a su médico cuando la necesite.

 

Enfermedades leves

Las visitas por video pueden ayudarle a usted o a su hijo con: 

  • Alergias
  • Dolor de ojos, oídos y boca.
  • Picaduras y picaduras de insectos
  • Mastitis
  • Respiratory infections, such as colds, COVID- 19 y el Gripe
  • Preocupaciones sobre la piel y las uñas
  • Preocupaciones estomacales
  • Infecciones del tracto urinario
  • Las infecciones por hongos
 

¿Cómo me preparo para una visita por video?

Las visitas por video funcionan igual que las visitas regulares al médico, excepto que ocurren en línea. Siguiendo unos sencillos pasos, podrá aprovechar al máximo su visita.

Antes de su visita, debe asegurarse de lo siguiente:

  • Que su dispositivo esté completamente cargado.
  • Que la aplicación MyBSWHealth en su teléfono inteligente o tableta tenga acceso a la cámara y al micrófono del dispositivo.
  • Si no está utilizando la aplicación, que esté utilizando un navegador compatible. Le recomendamos que utilice Google Chrome para obtener la mejor experiencia.
  • Tiene una conexión WiFi o señal de móvil fuertes. 
  • Tiene listo su documento de identidad con fotografía y la información de su seguro.
  • Ha completado el registro electrónico.
  • Está sentado en un lugar tranquilo y bien iluminado, sin estar conduciendo ni caminando. 
  • Tiene auriculares, si es necesario, para la privacidad o asistencia de audio.

Durante su visita

Al igual que en cualquier visita al médico, lo que sucede durante su visita por video depende en gran medida de por qué necesita la visita. 

Durante la visita, tome notas para que pueda hacer referencia a cualquier consejo o instrucción del proveedor. Si es necesario, puede pedirle al proveedor que le envíe un resumen de su visita. 

Si el proveedor de su visita por video le recomendó hacer un seguimiento con su proveedor de atención primaria o con otro médico, asegúrese de hacerlo tan pronto como pueda.

Preguntas frecuentes