Salta la sala de espera. Reciba tratamiento ahora con atención de urgencia virtual:24/7
Cuando usted o alguien de su familia no se siente bien, necesita atención rápida. Con MiBSWSalud, puede acceder a proveedores virtuales de atención de urgencia 24 horas al día, siete días a la semana, 365 días al año.
MyBSWHealth lo conecta con los proveedores de atención de urgencia virtual de Baylor Scott & White que pueden atender a pacientes en Texas de 2 años o más. Tiene la opción de comunicarse con nuestros proveedores de forma presencial. visitas virtuales (usando una cámara en su teléfono inteligente, tableta o computadora) o visitas electrónicas basadas en cuestionarios, ambas disponibles en cualquier momento, de día o de noche.
¿Qué se puede tratar durante una visita de atención urgente en línea?
Puede recibir atención para muchas afecciones a través de atención de urgencia virtual, que incluye:
- Alergias
- Dolor de ojos, oídos y boca.
- Piojos y picaduras de garrapatas
- Dolor lumbar
- Dolor de cabeza leve
- Infecciones respiratorias, como resfriados, COVID-19 y la gripe
- Preocupaciones sobre la piel y las uñas
- Torceduras y esguinces
- Preocupaciones estomacales
- Problemas comunes en las mujeres adultas, incluidas infecciones del tracto urinario, candidiasis y mastitis.
Tenga en cuenta que algunas afecciones, como dolores de cabeza, dolor lumbar y esguinces y torceduras, no se pueden tratar durante una visita electrónica y pueden requerir una visita por video o atención en persona.
Servicios adicionales disponibles a través de atención de urgencia en línea
También puede utilizar visitas virtuales por video de atención de urgencia y visitas electrónicas para medicamentos recetados y reabastecimientos, como por ejemplo:
- Inhaladores para el asma
- Epipens
- Medicamentos para prevenir enfermedades después de la exposición a la gripe
- Medicamentos para la migraña
- Medicamentos de viaje
Cuándo acudir a urgencias
Las opciones de atención de urgencia de telesalud no son apropiadas para emergencias. Llame a 911 si tiene una emergencia médica, como una sobredosis, un derrame cerebral o síntomas que requieren atención inmediata, incluidos dolor en el pecho, convulsiones y dificultad para respirar.
Cómo programar una visita virtual de atención de urgencia
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Visitas de video
Visitas de video
Cuando programe su visita virtual por video de atención de urgencia, MyBSWHealth presentará los siguientes horarios de citas disponibles, lo que le permitirá seleccionar el horario que mejor se adapte a sus necesidades. Durante su visita por video, se reunirá con un proveedor de atención 24/7, quien le preguntará acerca de sus síntomas y le brindará un plan de tratamiento. Las visitas virtuales por video de atención de urgencia no pueden proporcionar derivaciones, pruebas de laboratorio ni radiografías.
Aquí se explica cómo programar:
- Haga clic en el enlace a continuación o descargue la aplicación MyBSWHealth si aún no lo ha hecho y cree una cuenta o inicie sesión con su cuenta existente. También puede iniciar sesión a través de un navegador web en su computadora.
- En Programar y buscar, seleccione Programar ahora. Luego, seleccione Visita por video y toque la pestaña Atención 24/7 para encontrar un proveedor de Baylor Scott & White 24/7 disponible.
- Antes de su cita, complete el eCheck-In utilizando MyBSWHealth. Una vez finalizado, el botón Iniciar visita aparecerá debajo de Citas en la pantalla de inicio de MyBSWHealth hasta cinco minutos antes de su cita programada.
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evisit
evisit
Completará un breve cuestionario de cinco minutos sobre sus síntomas. En menos de una hora, un proveedor de Baylor Scott & White revisará sus respuestas y le brindará un plan de tratamiento. eVisits no puede proporcionar referencias, pruebas de laboratorio ni radiografías.
- Haga clic en el enlace a continuación o descargue la aplicación MyBSWHealth si aún no lo ha hecho y cree una cuenta o inicie sesión con su cuenta existente. También puede iniciar sesión a través de un navegador web en su computadora.
- En Programar y buscar, seleccione Programar ahora y luego seleccione eVisit.
- Siga las indicaciones para completar el cuestionario de selección.
- Planee dedicar entre cinco y 10 minutos a completar el cuestionario.
- Anticipe una respuesta del proveedor dentro de una hora. Dependiendo de su configuración de notificación de MyBSWHealth, recibirá un correo electrónico y/o un mensaje de texto que le notificará cuando su plan esté listo.
- Revise su plan de tratamiento y seleccione una farmacia para surtir las recetas si es necesario.
Visitas de video
Cuando programe su visita virtual por video de atención de urgencia, MyBSWHealth presentará los siguientes horarios de citas disponibles, lo que le permitirá seleccionar el horario que mejor se adapte a sus necesidades. Durante su visita por video, se reunirá con un proveedor de atención 24/7, quien le preguntará acerca de sus síntomas y le brindará un plan de tratamiento. Las visitas virtuales por video de atención de urgencia no pueden proporcionar derivaciones, pruebas de laboratorio ni radiografías.
Aquí se explica cómo programar:
- Haga clic en el enlace a continuación o descargue la aplicación MyBSWHealth si aún no lo ha hecho y cree una cuenta o inicie sesión con su cuenta existente. También puede iniciar sesión a través de un navegador web en su computadora.
- En Programar y buscar, seleccione Programar ahora. Luego, seleccione Visita por video y toque la pestaña Atención 24/7 para encontrar un proveedor de Baylor Scott & White 24/7 disponible.
- Antes de su cita, complete el eCheck-In utilizando MyBSWHealth. Una vez finalizado, el botón Iniciar visita aparecerá debajo de Citas en la pantalla de inicio de MyBSWHealth hasta cinco minutos antes de su cita programada.
evisit
Completará un breve cuestionario de cinco minutos sobre sus síntomas. En menos de una hora, un proveedor de Baylor Scott & White revisará sus respuestas y le brindará un plan de tratamiento. eVisits no puede proporcionar referencias, pruebas de laboratorio ni radiografías.
- Haga clic en el enlace a continuación o descargue la aplicación MyBSWHealth si aún no lo ha hecho y cree una cuenta o inicie sesión con su cuenta existente. También puede iniciar sesión a través de un navegador web en su computadora.
- En Programar y buscar, seleccione Programar ahora y luego seleccione eVisit.
- Siga las indicaciones para completar el cuestionario de selección.
- Planee dedicar entre cinco y 10 minutos a completar el cuestionario.
- Anticipe una respuesta del proveedor dentro de una hora. Dependiendo de su configuración de notificación de MyBSWHealth, recibirá un correo electrónico y/o un mensaje de texto que le notificará cuando su plan esté listo.
- Revise su plan de tratamiento y seleccione una farmacia para surtir las recetas si es necesario.
Prepararse para su cita de atención de urgencia en línea es tan fácil como 1-2-3
A continuación se ofrecen algunos consejos para garantizar una visita por video exitosa:
- Asegúrese de que su dispositivo esté enchufado o completamente cargado antes de su visita.
- Utilice la aplicación MyBSWHealth o Google Chrome en su computadora o tableta para obtener la mejor experiencia.
- Asegúrate de tener una conexión Wi-Fi confiable.
- Tenga auriculares disponibles si necesita privacidad o asistencia de audio.
- Elija un espacio privado y bien iluminado donde sea menos probable que lo interrumpan.
- Estar en un lugar estacionario en lugar de caminar o conducir un automóvil.
- Si se le solicita, permita que su cámara y micrófono accedan a la aplicación.
- Si la cita es para un menor de edad, se requiere la presencia de los padres o tutores para la visita.
¿Teniendo problemas?
- Si tiene problemas para acceder a la atención de urgencia virtual, asegúrese de tener una buena señal de Wi-Fi o celular.
- Intente reiniciar su dispositivo o usar un dispositivo diferente (teléfono inteligente, computadora, etc.).
- Para las visitas por video, asegúrese de haber completado el registro electrónico, ya que es necesario para que aparezca el botón Iniciar.
Si aún tiene problemas, comuníquese con el soporte técnico para pacientes de MyBSWHealth al 855.691.0180.
Preguntas frecuentes
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¿A quién se puede atender con una visita virtual de atención de urgencia?
Cualquier persona de 2 años o más que esté en Texas y cumpla con los requisitos para las afecciones tratadas puede programar una visita virtual de atención de urgencia.
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¿Cuánto cuesta una visita virtual de atención de urgencia?
Su visita virtual por video de atención de urgencia se facturará como una visita estándar a su seguro, por lo que el costo dependerá de su cobertura. No hay incremento de precio para visitas nocturnas o de fin de semana. Las visitas electrónicas cuestan $40 y se pagan en el momento del servicio si no están cubiertas por su seguro.
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¿El seguro cubre las visitas virtuales de atención de urgencia?
Su visita virtual puede estar cubierta por un seguro. Lo mejor es consultar con su proveedor de seguros para confirmar la cobertura.
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¿Puedo estar fuera del estado de Texas para recibir atención virtual?
No, solo puede utilizar la atención de urgencia virtual si se encuentra en Texas.
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¿Qué pasa si necesito atención de seguimiento?
Si su proveedor cree que necesita atención de seguimiento, se lo informará. Dependiendo de su problema de salud, su proveedor puede recomendarle programar una visita en persona en lugar de una visita virtual. En esos casos, cuando no se brinde atención, no se le cobrará por su visita virtual.
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¿Puedo obtener una receta si es necesario?
Sí, puede obtener una receta si es necesario. Durante una visita por video, si su proveedor considera que necesita una receta, la enviará a la farmacia de su elección.
Para una visita electrónica, si su plan de tratamiento incluye una receta, las recetas no se envían automáticamente para permitirle revisar su plan de tratamiento primero. Deberá hacer clic para elegir una farmacia y enviar su receta.
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¿Puedo cancelar o reprogramar mi cita virtual de atención de urgencia?
Sí, puede cancelar o reprogramar su cita si no puede llegar a su horario original. Si ya no puede programar una cita, le pedimos que la cancele con la mayor antelación posible.
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¿Tiene servicios de intérprete?
Hay servicios de intérprete disponibles para visitas virtuales por video de atención de urgencia. Sin embargo, actualmente no ofrecemos cuestionarios de eVisit en otros idiomas además del inglés.
Más formas de conectarse para recibir atención virtual
No se demore en obtener atención de calidad. Baylor Scott & White ofrece una amplia variedad de opciones de citas de telesalud. Contactar a un proveedor nunca ha sido tan fácil.
Ver todos los servicios de telesaludEnvíe un mensaje a su proveedor
El servicio de Gestión y Evaluación Digital dentro de MyBSWHealth le permite enviar mensajes privados y seguros a su proveedor de atención médica si tiene inquietudes médicas que no sean urgentes.
Visitas por video con su proveedor
Puede programar una cita con su proveedor habitual a través de MyBSWHealth y tener la misma experiencia cara a cara que tendría durante una visita al consultorio.