Young woman sitting on a couch, holding a coffee mug in one hand while messaging her provider on her mobile phone with the other hand

Hable con su proveedor a través de MyBSWHealth

Virtual care allows you to do more than schedule online appointments. Through Mybswhealth, you can also send secure, private messages to your healthcare provider for non-urgent medical questions.

Medical provider typing on keyboard to respond to a patient's private message about a health concern

¿Qué se puede tratar enviando mensajes a su proveedor?

Los mensajes privados deben usarse solo para condiciones médicas no urgentes relacionadas con:

To discuss other medical conditions, it’s best to schedule an office visit, eVisit or Visita virtual al médico

 

Que esperar

Puede enviar un mensaje en cualquier momento y su proveedor o equipo de atención responderá dentro de dos días hábiles. Pueden solicitar más información antes de ofrecer tratamiento o consejo médico. Si su proveedor o equipo de atención prefiere discutir el problema con más detalle, es posible que le recomienden programar una visita en persona o por video. Sin embargo, muchas preguntas se pueden responder sin necesidad de programar una cita.

Enviar mensajes a su proveedor en MyBSWHealth

Para enviar un mensaje a su proveedor:

  1. Abra su aplicación MyBSWHealth o inicie sesión en su cuenta en línea.
  2. Abrir mensajes.
  3. Seleccione un tipo de mensaje y proveedor para contactar. Puede adjuntar fotografías o documentos, como registros de presión arterial en el hogar, si lo desea.

¿Teniendo problemas?

Si tienes problemas técnicos para comunicarte con tu proveedor, confirma que tienes una buena señal de Wi-Fi o celular. Intente reiniciar su dispositivo o usar un dispositivo diferente (teléfono inteligente, computadora, etc.).

If you’re still experiencing issues, contact MyBSWHealth Patient Technical Support at 855.691.0180.

¿Sentirse mal? Pruebe nuestro Verificador de síntomas en línea para ayudarle a decidir qué atención necesita.

Regístrate en myBSWHealth

Crear una cuenta en línea hoy le permite utilizar nuestros numerosos servicios de atención virtual, siempre que los necesite. Para la atención virtual de un niño menor de 18, usted o el tutor legal del niño deben tener una cuenta vinculada a la cuenta del niño primero.

Puede crear una cuenta de una de tres maneras.

Descargar desde App Store

Texto para descargar la aplicación

Envía "MEJOR" a 88408 para descargar la aplicación

Se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos.

Visita el sitio web

Elderly couple seated together on a couch at home, smiling and looking at a laptop while messaging their provider for health advice

Costo estimado

Muchos mensajes que envía a su proveedor pueden responderse sin recibir una factura. Si su mensaje conduce a un servicio facturable, su equipo de atención se lo notificará y le solicitará su consentimiento o le recomendará una cita programada para discutir más a fondo. El costo de los servicios varía según el seguro.

Más formas de conectarse para recibir atención virtual

No se demore en obtener atención de calidad. Baylor Scott & White ofrece una amplia variedad de opciones de citas de telesalud. Contactar a un proveedor nunca ha sido tan fácil.

Ver todos los servicios de telesalud

Visitas electrónicas para su horario

Las visitas electrónicas le permiten recibir tratamiento para afecciones comunes mediante un breve cuestionario de cinco minutos. Dentro de una hora, un proveedor de Baylor Scott & White revisará su información y le brindará un plan de tratamiento.

Visita virtual al médico

Puede programar una cita con su proveedor habitual o especialista a través de MyBSWHealth y tener la misma experiencia cara a cara que tendría durante una visita al consultorio.

24/7 Atención de urgencia virtual

Baylor Scott & White Virtual Urgent Care brinda atención 24/7 a través de visitas por video y visitas electrónicas para enfermedades y lesiones menores para residentes de Texas de 2 años o más.