Cómo aprovechar al máximo su visita de atención virtual

El coronavirus (COVID-19) La pandemia ha cambiado casi todos los aspectos de nuestras vidas. Pero a medida que se adapta a esta nueva normalidad, no haga una pausa en su salud. Recuerde que sus médicos todavía están aquí para usted y todas sus necesidades de atención médica.

En Baylor Scott & White Health, estamos constantemente evolucionando nuestra prestación de atención teniendo en cuenta su seguridad y comodidad. Debido a que es tan importante para usted tener fácil acceso a su médico de atención primaria y a otros miembros de su equipo de atención, hemos ampliado nuestra atención virtual capacidades que incluyen visitas electrónicas y visitas por video con médicos con los que ya está familiarizado.

Ahora es más fácil que nunca tener una visita exitosa al médico en línea. Ya sea que esta sea su primera visita virtual o que se haya reunido con un médico virtualmente antes, siga estas pautas para aprovechar al máximo su próxima cita.

Consejo de visita de atención virtual n.º 1: conectarse

Primero, deberá asegurarse de tener la tecnología adecuada disponible para ayudar a que su visita al médico en línea funcione sin problemas.

La buena noticia es que una visita virtual con un médico u otro profesional de la salud de Baylor Scott & White Health no requiere nada de alta tecnología: todo lo que necesita es un teléfono inteligente, una tableta o una computadora personal/computadora portátil.

Su visita de atención virtual podría incluir llamadas telefónicas, mensajes o visitas por video a través del MiBSWSalud aplicación o portal web, así como videoconferencias de terceros desde la comodidad y seguridad de su hogar.

Para utilizar las visitas por video, el paciente debe tener una cuenta MyBSWHealth activa. Para los menores, el padre o tutor debe tener una cuenta MyBSWHealth personal, junto con acceso de representante a la cuenta MyBSWHealth del paciente.

Comience a crear su cuenta MyBSWHealth aquío póngase en contacto con el servicio de asistencia de MyBSWHealth en 855.691.0180 para recibir su código de activación e instrucciones.

Consejo de visita de atención virtual n.º 2: preparación para su cita con el médico en línea

Ahora que sabe cómo conectarse a su visita de vídeo o visita electrónica, el siguiente consejo es bastante sencillo. Debe prepararse para su visita médica en línea tal como lo haría para una visita tradicional en persona con su médico.

Para muchas personas, esto incluye:

• Tenga a mano un bolígrafo y papel o su teléfono inteligente, para que pueda tomar notas
• Reúna todos los medicamentos que toma, o al menos escriba los nombres y las dosis en una lista
• Haga una lista de preguntas que le gustaría hacerle al médico
• Piense en cualquier síntoma reciente que haya experimentado, incluida la hora del día en que ocurren y si algo los mejora o empeora.
• Pida a alguien que esté con usted si necesita ayuda o apoyo adicional

Inicie sesión en su visita de video 15 minutos antes. Es posible que se le ofrezca la oportunidad de probar su conexión de video y conexión de micrófono antes de comenzar.

Consejo de visita de atención virtual n.º 3: qué hacer durante su visita al médico en línea

Una vez que se haya conectado correctamente con un médico virtualmente y haya hecho sus preparativos, aquí hay algunas cosas que pueden ayudar a que la cita en línea se desarrolle sin problemas.

• Encuentre un área bien iluminada que tradicionalmente tenga buena conectividad para usted y donde pueda hablar abiertamente sobre su atención médica.
• Cuando hable con un médico en línea, sea lo más abierto y honesto posible. Incluso si un tema se siente incómodo o vergonzoso, es importante ser lo más sincero posible.
• Al igual que lo haría en una cita típica con el médico, si algo que el médico dice no está claro, asegúrese de pedirle que repita lo que dijo, para asegurarse de que comprende todos los aspectos de su atención.
• No olvide mencionar cualquier reabastecimiento de medicamentos que pueda necesitar. Esto también podría incluir preguntar si hay otras opciones, como ordenar recetas en línea o solicitar resurtidos de 90 días en lugar de las recetas más estándar de 30 días.
• Asegúrese de que su médico tenga un número de contacto para usted en caso de que haya un problema con su conectividad de video.

Si tiene alguna dificultad con el video durante su visita de atención virtual, como mala calidad de video o dificultad para escuchar al médico, asegúrese de tener una buena señal de WiFi o celular. Si es posible, intente cambiar a un dispositivo diferente (teléfono inteligente, computadora, etc.). Si sigue teniendo problemas, puede llamar al servicio de asistencia técnica para pacientes de MyBSWHealth al 855.691.0180.

Ahí lo tiene: ¡las claves del éxito para su próxima visita de atención virtual!

¿Necesita programar una cita? Obtenga más información sobre la atención virtual, incluidas las consultas por video y las visitas electrónicas.