24/7 atención virtual: cómo obtener atención rápida las 24 horas a través de MyBSWHealth

Su hijo se despertó enfermo en medio de la noche, o se excedió mientras hacía ejercicio este fin de semana, o los resfriados y el dolor de garganta se interponen en su día. Cuando surge una necesidad de salud, necesita atención según su horario.    

Con atención virtual 24/7 a través de MiBSWSalud, puede recibir atención para enfermedades y lesiones menores en cualquier momento, incluso ahora, a altas horas de la noche o incluso los fines de semana. Usando su computadora o dispositivo móvil, MyBSWHealth le permite conectarse rápidamente con un proveedor que puede diagnosticar y tratar su afección, cuando y donde sea conveniente para usted.

Así es como funciona.

¿Para qué se puede utilizar la atención virtual?

La atención virtual le permite tener una visita de rutina por video con un proveedor de atención primaria o un especialista durante su horario de atención normal. Para necesidades más urgentes, los proveedores de guardia también están disponibles las 24 horas para tratar una variedad de afecciones. 

Si bien algunos problemas de salud se atienden mejor mediante una visita en persona, la atención virtual podría ser una buena opción cuando usted o su ser querido necesitan consultar a un proveedor para:

• Síntomas de resfriado, gripe, COVID-19 o alergia
• Problemas de piel o uñas
• Problemas digestivos, incluido el reflujo ácido.
• Problemas femeninos comunes, como una candidiasis o una infección urinaria.
• Dolor de cabeza leve
• Problemas menores de oído, ojos o boca
• Torceduras y esguinces
• Dolor lumbar
• Prevención de la gripe o medicamentos de viaje
• Cese del tabaco
• Ciertos reabastecimientos de medicamentos

Sus opciones de atención virtual

MyBSWHealth facilita la obtención de atención virtual con dos opciones. Complete un cuestionario de telesalud, llamado eVisit, o programe una visita por video donde podrá hablar con un proveedor a través de su dispositivo con cámara. 

Así es como funciona cada opción.

evisit

Inicie una visita electrónica en cualquier momento, sin necesidad de cita ni vídeo. Después de completar un cuestionario de salud de cinco minutos, un proveedor de guardia que tiene acceso a su registro médico electrónico revisará sus síntomas e historial médico. 

Recibirá una respuesta en aproximadamente una hora con su diagnóstico y los próximos pasos. El costo estimado de una visita electrónica es $40, pero su costo individual puede diferir según su cobertura de seguro.

Visita de video

Una visita por video le permite programar una conversación cara a cara mediante video con su proveedor actual, otro proveedor local o un proveedor de guardia 24/7. Este tipo de visita es como una visita normal al consultorio o de atención de urgencia, y el costo se basa en su cobertura de seguro. 

Para ayudar a que su visita sea lo más fluida posible:

• Asegúrese de realizar el check-in electrónico antes de su visita en la aplicación.
• Asegúrate de tener a mano tu DNI y tu tarjeta de seguro.
• Verifique que su dispositivo esté cargado, que su WiFi esté conectado y que sus auriculares/audífonos y micrófono estén funcionando. 
• Inicie sesión para su visita hasta 15 minutos antes. 

Con ambas opciones, obtendrá acceso rápido a la atención que necesita para poder volver a su rutina normal. Todos los proveedores de atención virtual pueden diagnosticar afecciones, recomendar tratamientos y recetar medicamentos si es necesario para atenderlo. 

Prepárese para utilizar la atención virtual 

Si desea comenzar con las opciones de atención virtual, primero asegúrese de tener una cuenta MyBSWHealth. Para utilizar la atención virtual para su hijo, deberá solicitar acceso proxy, que le permite administrar la cuenta de un menor con anticipación.

Una vez que usted y su familia estén configurados con MyBSWHealth, estarán listos para recibir atención virtual cuando la necesiten: 24 horas al día, siete días a la semana.

Para registrarse en MyBSWHealth, descarga la aplicación ahora o visite MyBSWHealth.com y seleccione "Crear cuenta".

Obtenga más información sobre la atención virtual 24/7 hoy.