Cómo comunicarse claramente mientras se enmascara

En medio de COVID-19, frases como "¡No puedo oírte!" y “Lo siento, ¿qué dijiste?”. se han vuelto comunes. Tanto para las personas con audición normal como para las personas con pérdida auditiva, las máscaras faciales y el distanciamiento físico pueden causar dificultades de comunicación. Dado que la comunicación es importante para la interacción social y nuestra salud mental, hablemos de algunos consejos y estrategias que podemos usar mientras continuamos siguiendo las medidas de seguridad.

La paciencia es clave

Es obvio que las máscaras pueden amortiguar el sonido y quitarle la capacidad de leer los labios y ver las expresiones faciales. Disminuyen el sonido de la persona que habla, lo que puede tener un efecto negativo en la claridad para el oyente. El distanciamiento físico también puede amortiguar el sonido. 

Esto puede hacer que sea más problemático captar el lenguaje hablado, especialmente para las personas con audífonos. El mejor consejo es respirar hondo y ser pacientes el uno con el otro.

Cuidado con los aparatos auditivos

Las personas con audífonos o implantes cocleares pueden sentir cierta incomodidad con las máscaras alrededor de las orejas además de sus dispositivos y deben tener mucho cuidado al quitarse las máscaras para que no se desprendan y pierdan sus dispositivos. 

Una solución para las máscaras que interfieren con sus dispositivos auditivos es encontrar o hacer una que se amarre detrás de la cabeza uniéndola a un clip o dos botones que se pueden colocar más abajo de las orejas. Las personas con audífonos deben buscar soluciones de retención adicionales y las personas con audífonos en el canal pueden agregar un gancho de retención. 

También puede crear una solución para atar las ayudas a su ropa con un hilo de pescar, un cordón para gafas o unos tirantes para las orejas. Recuerde, los miembros de la familia y los cuidadores también pueden ayudarlo a quitarse la máscara para reducir el riesgo de pérdida del dispositivo.

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Prueba una mascarilla transparente

Las máscaras transparentes son excelentes para las personas que prefieren y confían en la lectura de labios: apreciarán las máscaras transparentes que permiten el acceso para visualizar los labios del orador. Estas máscaras están cada vez más disponibles, pero tienen algunas limitaciones funcionales. Dependiendo de la calidad de la máscara, puede amortiguar el sonido más que otras máscaras. También tienden a empañarse cuando el altavoz habla, por lo que se recomienda agregarles un material desempañador. 

Preguntar por el idioma hablado

Las personas que normalmente confían en las señales visuales también pueden solicitar que se transcriba el lenguaje hablado con papel y lápiz o una aplicación de voz a texto. 

Cambia tu configuración

Si usa un audífono, también puede ajustar la configuración mientras usa una máscara. Intente subir el volumen y aumentar el sonido de alta frecuencia para mejorar el sonido amortiguado. Si tiene un dispositivo de asistencia como un micrófono remoto, esto también puede ayudar si su compañero de conversación lo usa o lo sostiene cerca de su boca. 

Algunos audífonos incluso tienen una función disponible en su teléfono inteligente que convierte su teléfono en un micrófono remoto, lo que también se conoce como "escucha en vivo". A continuación, puede extender el micrófono remoto al altavoz, que transmitirá el sonido directamente a los audífonos del oyente a medida que el altavoz se comunica. Esto ayuda a que el oyente escuche mejor, ya que elimina la pérdida de sonido debido a la distancia del altavoz.

Trae el lenguaje corporal

Las estrategias de comunicación siempre se recomiendan para las personas con pérdida auditiva, pero pueden ser útiles para todos, especialmente cuando se siguen medidas de seguridad como el uso de mascarillas. Pruebe los siguientes consejos para una mejor comunicación:

• Llame la atención de su compañero de comunicación saludando o diciendo su nombre antes de hablar para que pueda volverse hacia usted y concentrarse en la conversación. 
• Dado que las expresiones faciales pueden ser difíciles de ver, puede ser útil usar gestos con las manos y lenguaje corporal. 
• Cuando hable con alguien, trate de hacerlo cómodamente, alto y claro ya un ritmo lento.
• Pregúntense unos a otros si entienden lo que se dice. Si no, debe reformularlo o escribirlo. 
• Mudarse a un área más tranquila y bien iluminada también mejorará la comunicación entre usted y su pareja. 

Cada persona puede usar una combinación diferente de estos enfoques y consejos para comunicarse mejor mientras sigue las medidas de seguridad de COVID-19. Si ha notado una mayor dificultad para oír, especialmente con las mascarillas, es un buen momento para acudir al médico para una prueba de audición. Queremos ayudarlo en este desafiante mundo de la comunicación para que escuche lo mejor posible. ¡Usa la máscara y mantente a salvo!

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